Veri Toplama ve İşleme Amaçları

Vexmora İç Mekan Çiçek Tasarım Hizmetleri olarak, size en iyi hizmeti sunabilmek amacıyla belirli kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler yalnızca hizmet kalitemizi artırmak, randevularınızı yönetmek ve özel tasarım ihtiyaçlarınızı karşılamak için kullanılır.

Bu bilgileri toplarken daima yasal çerçeveler içinde hareket ediyor, gereksiz veri toplama işlemlerinden kaçınıyoruz. Her veri türü için meşru bir amacımız bulunuyor ve bu amaçlar dışında hiçbir kullanım söz konusu değil.

Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Verilerinizin güvenliği konusunda hiçbir taviz vermiyoruz. Şirketimiz bünyesinde uygulanan güvenlik protokolleri sürekli güncelleniyor ve gelişen teknolojilere uyum sağlıyor.

Teknik Güvenlik Önlemleri

Sunucularımız SSL şifreleme teknolojisi ile korunuyor. Veritabanlarımıza erişim sınırlı sayıda yetkili personelle kısıtlanmış durumda. Düzenli güvenlik taramaları yapılıyor ve sistem güncellemeleri takip ediliyor.

İdari Güvenlik Önlemleri

Çalışanlarımız veri koruma konusunda düzenli eğitimler alıyor. Gizlilik sözleşmeleri imzalanıyor ve veri erişim yetkilerini kişilere göre belirliyoruz. Her veri işleme sürecinde yetkilendirme kontrolü yapılıyor.

Kişisel Veri Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde, kişisel verileriniz konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bu haklarınızı kullanmak istediğinizde, kimlik teyidi sonrası en geç 30 gün içinde talebiniz değerlendiriliyor. Başvurularınızı yazılı olarak ya da e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

Veri Saklama ve İmha Politikası

Verilerinizi gereksiz yere uzun süre saklama gibi bir politikamız yok. Her veri türü için belirli saklama süreleri tanımlanmış durumda.

Saklama Süreleri

• Müşteri iletişim bilgileri: Hizmet ilişkisi sonlandırıldıktan sonra 3 yıl
• Randevu kayıtları: 2 yıl süreyle arşivleniyor
• Mali işlem kayıtları: Vergi mevzuatına uygun olarak 10 yıl
• Web sitesi log kayıtları: 6 ay süreyle tutuluyorlar
• Pazarlama izin kayıtları: İzin geri alınana kadar

Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli yöntemlerle imha ediliyor. Bu süreç kayıt altına alınıyor ve gerektiğinde belgelenebiliyor.

Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Müşteri verilerini koruma konusundaki hassasiyetimiz, üçüncü taraflarla olan ilişkilerimizde de devam ediyor. Sadece hizmet kalitemizi artırmak için gerekli durumlarda, sınırlı veri paylaşımında bulunuyoruz.

Veri Paylaştığımız Durumlar

• Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi kurumlarla
• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla
• Teslimat hizmetleri için kargo şirketleriyle (sadece adres bilgisi)
• Teknik destek hizmetleri için sözleşmeli IT firmasıyla
• Mali müşavir ile muhasebe işlemleri kapsamında

Bu kuruluşların tamamı veri koruma sözleşmeleri imzalamış durumda. Verilerinizi yalnızca belirli amaçlar doğrultusunda kullanabiliyorlar ve başka kuruluşlarla paylaşmaları kesinlikle yasak.

Çerez Politikası ve Web Sitesi Takibi

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanıyor. Bu bilgiler site performansını artırmak ve size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılıyor.

Kullandığımız Çerez Türleri

• Gerekli çerezler: Site işlevselliği için zorunlu olanlar
• Performans çerezleri: Sayfa yükleme hızı ve site kullanımı analizi
• İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizi hatırlama ve kişiselleştirme
• Analitik çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anlama (anonim)

Çerez tercihlerinizi browser ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız site işlevselliğini etkileyebilir.

Politika Güncellemeleri

Yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler veya hizmet kapsamımızdaki değişiklikler nedeniyle bu gizlilik politikasını güncelleme ihtiyacı doğabilir.

Önemli değişiklikler yapıldığında size e-posta yoluyla bildirim gönderiyor, web sitemizde duyuru yayınlıyoruz. Küçük düzenlemeler için site üzerinden bilgilendirme yapıyoruz.

Politika değişikliklerini takip etmenizi öneriyor, sorularınız olduğunda bizimle iletişime geçmenizi bekliyoruz.